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熊猫体育·(中国)官方网站雀巢企业咖啡馆上线咖啡馆加盟模式?还是对标瑞幸企业服务雀巢近日低调上线了一个“办公室咖啡馆(Nescafe Office Cafe)”的项目,目前正在小规模测试阶段,目前开放测试的区域为北京、上海、广州、深圳,建议员工人数200人以上。
中国咖啡市场中的“现磨咖啡”领域,经过瑞幸咖啡的催化,竞争已经变得越来越激烈,入场的企业以及细分领域越来越多熊猫体育·(中国)官方网站。雀巢咖啡的“办公室咖啡馆解决方案”,我们可以看到它主要是针对的用户是“有茶水间文化,或者说福利的企业”,类似咖啡零点吧等咖啡自动贩卖机。
“无需额外预算,只需3-5m空间,即可让员工足不出户,随时享受新鲜研磨咖啡,打造高效愉悦的办公氛围”,这是雀巢办公室咖啡馆的介绍文案,无预算、空间小、足不出户、新鲜、现磨咖啡,这些与瑞幸咖啡对比如何?
在此之前,对于瑞幸咖啡担心之一,就是会受到咖啡机租赁的影响,现在雀巢咖啡也来分一杯咖啡企业用户的羹。何况还有咖啡自助贩卖机,虽然这一类咖啡的品质确实不是很好,但是我们也不要忽略了价格优势,10块喝一杯咖啡对一些要求不高的还是可以的。至于雀巢企业咖啡馆的咖啡品质、口感如何,目前还无法进行实际求证,我们就先画个问号。
我们可以看到,最贵的是需要牛奶辅料的卡布奇诺与拿铁,15元一杯,其他为10~14元不等,瑞幸咖啡目前平均为15元一杯,但是这是有前提的:
如果没有活动券,没有朋友、同事一起购买,那么点一杯咖啡的价格,再加上运费会是多少?失去价格优势,瑞幸咖啡市场会缩水多少呢?如果雀巢咖啡的品质也不错的话,那么瑞幸咖啡将受到的冲击将会比较大。
从朋友圈打卡方面来说,网红咖啡和星巴克,应该还是用户的首选。网红咖啡的创意与新意,星巴克咖啡的用户粘性,更符合打卡属性,而瑞幸咖啡已经过了那个时期。
同时,专注于企业场景的咖啡服务品牌,也出现了很多,这一场景的竞争将变得越来越激烈。而看第三空间咖啡馆反倒因为资本咖啡品牌倾注的注意力少,一些精品咖啡馆运营的风生水起,下面我们就一起来看看“咖啡馆的风生水起”。
上海的南京路,这条3公里长的路上,星巴克烘焙工坊店,独立小店的代表Manner咖啡,Seesaw、%Arabica等精品咖啡,以及肯德基开出的COFFii & JOY,和几乎所有国外品牌的首店熊猫体育·(中国)官方网站,都在此集聚。
首店、网红、连锁、精品、外送、创新、烘焙、海外、社区、性价比……上海可能是中国唯一一个持续不断地被这些新概念冲击的咖啡之城。
星巴克烘焙工坊,它目前仍是星巴克在全球范围内收入最高的门店之一。已经退休的星巴克创始人霍华德·舒尔茨曾在2018年初透露,上海烘焙工坊当时每天的营收数字在6.4万美元左右,相当于每天40余万元人民币。
一杯精品烘焙咖啡200多元,每天营业额40多万,星巴克怎么做到的?不是都应该去喝便宜、便捷的瑞幸咖啡吗?
只能说星巴克的用户粘性真的很高,是多数咖啡品牌难以比拟的。但是就用户粘性来说,一家独立的咖啡馆完全也可以构建自己的用户粘性,当然就需要非常优秀的用户运营思路与落地执行。在这里就不细说了,但是实测是完全可以达到的。
再来说下为什么这么贵的一杯咖啡,还是有人喝?除了用户粘性、尝试、打卡等因素,还不得不说的一点就是中国消费者的差异化。相较于西方的略显单一消费需求,中国消费者的需求层次非常多,对于每一家咖啡店的开设,都必须要做好用户分析,否则就算是星巴克也撑不住。
你看,星巴克的烘焙工坊开在上海南京路,他没有开到其他的二三线城市对吧,这都是市场分析的决策。不是咖啡馆好,不是咖啡新零售好,是消费者需要,你满足了这个需求,消费者才觉得好,才愿意消费。
咖啡馆的市场是有的,而且会越来越好,只是就像是技术的更新迭代一样,它只是变的更加专业了,消费者的要求也越来越严格,越来越多样化。其实不只是这些大品牌的精品咖啡馆,在中国很多城市的精品咖啡馆都生存的很不错,用户粘性很高,复购率也很高,足够撑起一家咖啡馆的运营。
首先就需要分析开咖啡店的商圈内,是否有足够能撑起一家标准咖啡馆运营的消费者。城市不同,区域不同,商圈业态不同,消费者数据就会有很大的差异。
为什么类似塞纳左岸咖啡这样的咖啡品牌,越来越注意特定商圈的解决方案,如机场、高铁站、酒店、大学城、影院等等,因为这些地方的消费者都是咖啡的稳定消费群体,自带客流量,是开咖啡店的理想选择。而且,在上海,很多咖啡馆都开到了菜市场,与包子铺共享店面,社区型的本土生活化咖啡馆,很可能会成为咖啡馆的下一个热门选择。
有了足够的消费者,接下来就是消费者的需求分析,需要根据消费者的属性给予特定的产品服务,如机场,不只是喝咖啡候机,还有就餐的需求,而餐品的其中一个很重要的服务特征就是要出餐快,这样很多旅客就会选择直接去机场就餐登机。这是与相关机场入驻咖啡品牌沟通了解后,得到的一些实际的消费者需求数据,当然其他特征数据还有很多,在这里就不细说了。
国内的咖啡消费者由于受到星巴克以及台系上岛咖啡的影响,导致大家觉得咖啡馆里带餐类产品是很伤氛围的,但是其实在韩国、日本,咖啡馆里带一些精品餐食是很正常的,在日剧、韩剧里大家也能观察到。
上岛咖啡的餐厅气息是很重的,在中国普及率不是很高的时候,带餐反而成就了上岛咖啡,与星巴克产生了差异化竞争。而在普及的今天,上岛咖啡还是没有太多的变化,那么自然要被一部分消费者所放弃。
带餐的咖啡馆还有一类,就是像塞纳左岸咖啡这样的咖啡西餐厅,餐品在口味和外观上都很精致时尚,是被现在的消费者所接受的,尤其在中国的二三线城市、县城,有着更大的市场空间。
我们先前提到的社区型咖啡馆,做一些精致的早餐,简单健康的正餐,也是有着很大的想象空间的熊猫体育·(中国)官方网站,不给自己设限,也不冒大的风险,一些咖啡馆主完全可以小预算的做一下灰度测试,说不定就会为你的咖啡馆带来新的盈利突破口。如果让我作为消费者选择,我不会选择肯德基、麦当劳,而会选择咖啡馆的餐品,因为这看起来比快餐更健康,更时尚,打个卡,发个朋友圈都很不错。
中国的咖啡市场真的是越来越好,问题在于消费者的需求越来越高,层次也越来越多样化,雀巢咖啡、星巴克、瑞幸、塞纳左岸咖啡都在进行调整,测试观察新的可能性,希望在各自领域细分市场都能做的更好,为中国的消费者提供更加专业、优质的咖啡。